Herroepingsrecht

Voor wie geldt het?

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten wanneer de overeenkomst op afstand wordt gesloten, dat wil zeggen wanneer de offerte per e-mail, via WhatsApp of via een ander communicatiemiddel op afstand wordt aanvaard. Het geldt niet voor professionele klanten.

Termijn

U hebt 14 kalenderdagen om zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt. Bevat uw bestelling meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste product. Voor een dienst (inrichting, home staging) gaat de termijn in bij de aanvaarding van de offerte.

Producten “op bestelling”

De meeste van onze producten worden na aanvaarding van de offerte voor u bij de fabrikant besteld. Dat sluit uw herroepingsrecht niet uit. Alleen producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld afmetingen, stof of afwerking speciaal voor u gemaakt) zijn uitgesloten; in dat geval staat de uitsluiting duidelijk in de offerte vóór uw aanvaarding.

Hoe herroept u?

Deel ons uw beslissing mee met een ondubbelzinnige verklaring die u vóór het einde van de termijn verstuurt: per e-mail naar boboandchic@gmail.com, via WhatsApp op +34 685 472 575 of per post (adres in de juridische informatie). U kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping onverwijld.

Gevolgen van de herroeping

Wij betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (tot het bedrag van een standaardlevering), uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht, met hetzelfde betaalmiddel tenzij anders afgesproken, zonder kosten voor u. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd. U moet het product uiterlijk 14 dagen na de mededeling van uw beslissing terugsturen of overhandigen; de rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor uw rekening (zie Retourneren & terugbetaling). U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Diensten

Hebt u gevraagd om de dienst tijdens de herroepingstermijn te laten starten, dan betaalt u ons een bedrag in verhouding tot wat geleverd is tot het moment waarop u ons uw herroeping meedeelt. Een dienst die volledig is uitgevoerd, met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en uw erkenning dat u het herroepingsrecht verliest, kan niet meer worden herroepen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Versie van 27 september 2026.